Louer une voiture, c’est se donner la possibilité d’être libre et spontané dans ses déplacements, notamment en vacances. Mais avant de partir à l’aventure, il y a tout de même quelques questions qui se posent. Ça tombe bien, notre service clientèle, qui est à votre écoute gratuitement, vous propose ici le top 10 de celles qui lui sont les plus posées… Et y répond !
1- Ai-je absolument besoin d’une carte de crédit ?
OUI. Une carte de crédit aux nom et prénom du conducteur principal est indispensable lors de la prise en charge du véhicule et du dépôt de la caution.
2- Doit-on toujours verser une caution ?
OUI. La caution est gardée par le loueur en cas de dégradations sur le véhicule, pour couvrir la franchise. Si vous avez souscrit – ce que nous vous recommandons fortement – une assurance zéro franchise, remplissez une déclaration de dommage chez le loueur sur place. Ce sera votre prestataire qui vous remboursera (et non le loueur en direct).
Cela dépend des pays et des prestataires, mais c’est soit à partir de 19 ans, de 21 ans ou de 23 ans (il faut toujours au minimum 1 an de permis de conduire valable, voir plus suivant la destination). C’est toujours précisé dans les conditions de location de chaque véhicule sur notre site Internet. Sachez que dans l’écrasante majorité des cas, vous aurez à payer des frais “jeune conducteur” en-dessous de 23 ou 25 ans. Leur montant varie selon les loueurs de voiture, mais ils sont assez élevés en général.
Notre conseil : quand cela est proposé, pensez à cocher « Aucun frais jeune conducteur » dans les filtres sur notre http://hibacarmarrakech.com/. Les offres proposées incluront alors les frais de jeunes conducteur
4- Puis-je modifier une réservation de location de voiture ?
OUI. Il est possible de modifier une réservation jusqu’à 24 heures avant votre départ, que ce soit sa durée, l’heure de prise en charge ou la catégorie du véhicule. La seule condition est que vos nouveaux souhaits soient compatibles avec les disponibilités du loueur sur place.
Si vous souhaitez modifier votre réservation, le mieux est de nous contacter par téléphone le plus tôt possible et nous verrons tout cela avec vous.
De plus, il n’est pas possible de réduire après coup la durée de sa location. Dans ce cas de figure, mieux vaut tout annuler et la recommencer. À partir du moment ou l’horaire de prise en charge prévu est dépassé, il ne sera plus possible de modifier votre réservation.
5- L’annulation d’une réservation est-elle payante ?
NON. L’annulation d’une réservation est sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure de la prise en charge du véhicule. Pour annuler, il suffit de nous appeler pendant nos horaires d’ouverture (c’est gratuit aussi). À moins de 24 heures de la prise en charge, ce sont les conditions d’annulation du loueur qui s’appliqueront.
Petite exception si le prestataire est HIBA car : l’annulation est gratuite… jusqu’à sept jours après la date de votre réservation.
6- De quelles assurances ai-je besoin ?
Nous devons bien distinguer deux types d’assurances :
- L’assurance responsabilité civile, qui couvre tous dommages corporels sur autrui (également nommé LIS). Elle est toujours incluse dans nos offres de location (sauf exeptions pour certaines destinations, souvent en Amérique du Sud).
Bon à savoir : pour une location de voiture au Maroc, la responsabilité civile est certes comprise dans la location, mais le montant de sa couverture est parfois dérisoire. Nous vous conseillons de toujours privilégier une offre avec un montant de responsabilité égal ou supérieur à un million de dollars. Si vous remarquez chez le loueur que votre offre ne comprend pas un montant de responsabilité civile suffisante, vous pourrez alors souscrire à une assurance complémentaire, la super LIS.
- L’assurance tous risques, qui va elle couvrir le véhicule. Elle nécessite toutefois le dépôt de caution chez le loueur, pour un montant de franchise, en cas de dommages. De notre côté, nous vous conseillons toujours de souscrire le zéro franchise.
7- La personne qui m’accompagne peut-elle aussi conduire la voiture de location ?
OUI. Bien sûr, mais à la condition qu’elle ait le permis (mais cela va de soi) et qu’elle ait été déclarée comme conducteur supplémentaire auprès du loueur sur place. Cette option est payante et son montant dépend des loueurs, mais il est mentionné dans les conditions de location de chaque véhicule sur notre site Internet.
Pour vous donner un ordre d’idée, en France, le conducteur additionnel coûte environ 35 à 40 € HT par location, à régler chez le loueur. Là encore, lors de votre recherche, nous vous conseillons vivement de cocher « conducteur additionnel inclus » dans les filtres sur notre site Internet. Cela vous revient généralement moins cher que de payer cette option chez le loueur.
Nous attirons votre attention sur le fait qu’en cas d’accident avec un conducteur non déclaré au volant, toutes vos assurances souscrites seront caduques.
8- Quelles options pour le véhicule ?
Parmi les options les plus demandées, on trouve le siège bébé, le GPS et
les pneus-neige ou les chaînes à neige. Toutes ces options sont
payantes et leurs montants dépendent de chaque loueur. Ils sont indiqués dans les conditions de location liées à chaque offre sur notre site Internet.
La climatisation est désormais plus ou moins généralisée dans l’offre des loueurs, il est probable qu’elle ne soit plus proposée en option dans la plupart des cas.
À noter que si vous voyagez en saison hivernale à l’étranger, l’option pneus neige pourra vous être facturée de fait, leur usage étant obligatoire dans ce pays (c’est le cas de l’Allemagne par exemple).
9- Peut-on prendre en charge son véhicule dans une agence et le restituer dans une autre ?
OUI. Les allers simples au sein d’un même pays sont possibles dans la plupart des cas (il est en revanche quasiment impossible de louer en aller simple entre deux pays différents). C’est sans doute l’option que vous choisirez si vous voulez voir un maximum de choses en vacances. Cette option est payante dans la très grande majorité des cas, et vous trouverez leur montant ou leur mode de calcul dans les conditions de location, au moment de louer votre voiture sur notre site Internet.
Bon à savoir : dans certains pays, notamment en Europe du Sud, les allers simples sont possibles à partir de trois jours de location seulement. Aux États-Unis, la loi a rendu gratuite l’option aller simple dans certains États, comme la Californie par exemple.
10- Une voiture de location peut-elle m’attendre au port ou à mon hôtel ?
OUI pour certains hôtels, du moins ça dépend des destinations et de la saison. C’est le cas plus particulièrement en Grèce, dans les îles espagnoles ou en Turquie. Cette option est payante et souvent assez chère. Son coût dépend généralement du nombre de kilomètres entre l’hôtel et l’agence physique du loueur. Cela peut aussi signifier qu’un bus ou un taxi vous emmènera de votre hôtel à l’agence de location…. Notez que cela ne concerne jamais les adresses privées, comme les maisons secondaires ou les chambres d’hôtes par exemple.
NON pour la disposition au port dans la quasi totalité des cas, mais certains loueurs ont une agence directement dans un port. Le cas échéant, vous pourrez le choisir lors de votre réservation sur notre site Internet.
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En cas de doute ou de question, contactez-nous au +212 661 411 898 depuis le Maroc! Nous vous accompagnerons avec plaisir dans votre location de voiture.
Un chauffeur peut visiter des endroits intéressants et rencontrer des gens intéressants. Dans le cas des conducteurs de limousine d'événements spéciaux, les chauffeurs jouent un rôle important dans les jours les plus importants des gens, y compris les mariages, les bals et les anniversaires Sweet 16. Beaucoup de chauffeurs travaillent de façon flexible le soir et la fin de semaine, ce qui en fait le parfait «second emploi». Comme de nombreux chauffeurs reçoivent de généreux pourboires, le travail permet aux gens de gagner beaucoup d'argent rapidement.
Une fois qu'un chauffeur en herbe a les bonnes références en place, il peut vérifier les offres d'emploi Internet et les petites annonces locales pour les ouvertures. Le mois de juin étant l'un des mois les plus chargés pour les chauffeurs, un chauffeur peut vouloir commencer sa recherche au printemps. La saison des vacances est également occupée, avec des gens qui commandent des limousines pour les fonctions d'entreprise et de nombreuses personnes qui embauchent des services de limousine de l'aéroport pour les voyages de vacances.
